民生无小事,枝叶总关情。近年来,萍乡市安源区后埠街不断优化网格设置,强化网格党组织,推进网格员队伍建设,让“小网格”发挥“大作为”,实现为民服务“无缝隙”。
打造基层“神经中枢”,让“小网格”发挥“大作用”
该街把全街划分为68个“红色网格”,在网格内选优配强“一员三长”(专职网格员、网格长、楼栋长和单元长),优先由社区两委成员、网格内在职党员干部担任,已配备网格长68人、专职网格员68人、楼栋长417人、单元长872人,形成了社区、网格、楼栋、单元分级负责的基层治理组织架构。
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把结对共建单位党组织的资源融进网格,15个村(社区)分别与29个单位签订结对共建协议,接收在职党员648人,推动阵地共享、活动共联、服务共促、难题共解,村(社区)的服务能力和效率明显提升。实行机关事业单位在职党员干部向居住地报到制度,做到党员入“格”、信息入“册”、联系入“群”。目前,全街800余名在职党员干部到居住地报到,并开展基层治理活动86次。
建强基层“传感器”,“小队伍”带动“大群体”
按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则,该街以社区党组织为核心、网格化管理为主导、社区居民为主体,构建了志愿服务、社区共驻共建单位等多元主体参与的社区协调治理新格局。推动综治、司法、卫健、城管、应急、社区民警等103名职能部门工作人员下沉到网格提供服务,真正实现“上面千条线、基层一张网”。
把群众的呼声当作第一信号,该街积极响应群众需求,用心解决群众急难愁盼问题,真正让群众看到变化、得到实惠。柑子园社区老年居民比较多,如厕和上下楼十分不便。网格员对辖区所有楼栋进行摸底排查并将情况上报,街道立即启用惠民资金,联系施工单位,完成了居民卫生间、楼道及公共区域1000余米扶手安装,解决了110户老年居民如厕和上下楼困难的问题。五里井社区网格员排查到辖区有6名独居老人因身体原因,行动不便,无法出门买菜做饭。网格员依托“安源红邻里之家”便民服务食堂,安排志愿者开展送餐服务,解决独居老人用餐问题。
健全基层“效应器”,让“小载体”迸发“大能量”
该街组织网格员全面走访摸清居民信息,对网格内的人、房、事、地、物、情,分门别类建立台账,做到每家每户情况“心中有数、如数家珍”。同时深化“吹哨、报到”机制,用好分级分类处理的“吹哨报到”受理平台,做到网格吹哨,街居、部门报到。今年以来,该街共收集群众身边的堵点痛点难点问题28件,办结26件。
为增强网格员综合能力,提升网格化服务水平,该街每月开设网格员培训大讲堂,邀请各领域专家学者、各部门专业人士授课;推行“导师帮带制”,组织动员一批具有丰富工作经验的村(社区)老书记成立“老书记工作室”,采用“1对N”方式结对传帮带,帮助青年网格员提升基层工作能力,着力打造一支新时代全科网格员队伍。截至目前,已有28名网格员通过培训取得社会工作者证书。(叶晓凤)